Gizlilik Politikası

İletişim formları, site kaydı ve satın alma süreci aracılığıyla bize gönüllü olarak sağladığınız kişisel verileri topluyoruz. Bunlar şunları içerir: ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi ile ödeme bilgileri.

Ayrıca gezinme sırasında otomatik olarak teknik veriler topluyoruz; IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi ve trafik kaynağı gibi.

Site, işleyişi için gerekli teknik çerezler ve hizmetin nasıl kullanıldığını anlamak için analitik çerezler kullanmaktadır. Profil oluşturma çerezleri yalnızca ilk ziyarette görüntülenen çerez bildirimi aracılığıyla kullanıcının açık onayı alındıktan sonra yüklenir.

Site trafiğini izlemek için analitik araçlar kullanıyoruz. Toplanan veriler mümkün olduğunca toplanmış ve anonimleştirilmiş olarak işlenmektedir.

Platformumuz aracılığıyla gönderilen e-posta iletişimleri, mesajların açılıp açılmadığını ve bağlantılara tıklanıp tıklanmadığını doğrulamak için takip pikselleri içerebilir. Bu bilgiler, iletişimlerimizin alaka düzeyini iyileştirmemize yardımcı olmaktadır.

Takibi önlemek için e-posta istemcinizde otomatik görsel yüklemeyi devre dışı bırakabilirsiniz.

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlar için kullanılmaktadır:

• Sipariş yerine getirilmesi ve kargo yönetimi
• Siparişle ilgili iletişimler ve müşteri desteği
• Fatura düzenlenmesi ve vergi uyumu
• Promosyon iletişimlerinin gönderilmesi (yalnızca onay ile)
• Hizmet iyileştirme ve istatistiksel analiz
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uyum

Kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, imha veya ifşadan korumak için Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR — AB 2016/679) uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alıyoruz.

Tüm veriler Avrupa Birliği sınırları içindeki sunucularda depolanmaktadır. Hassas verilerin iletimi şifreli bağlantılar (SSL/TLS) üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor, kiralıyor veya devretmiyoruz.

Veriler yalnızca aşağıdakilerle paylaşılabilir:

• Sendinblue (Brevo) — işlemsel ve promosyon e-posta iletişimlerinin gönderilmesi için
• Kurye şirketleri — yalnızca teslimat için gerekli verilerle sınırlı (ad, adres, telefon numarası)
• Yetkili makamlar — yasal zorunluluk halinde

Kişisel veriler, toplandığı amaçlara ulaşmak için gereken minimum süre boyunca saklanır. Sipariş verileri, vergi uyumu amacıyla 10 yıl süreyle saklanır. Pazarlama amacıyla toplanan iletişim verileri, onay geri çekilene kadar saklanır.

GDPR'ın 15–22. Maddeleri uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim
• Düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme
• Silinmesini talep etme (unutulma hakkı)
• İşlenmesini kısıtlama
• İşlenmesine itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme
• Onayı istediğiniz zaman geri çekme

Haklarınızı kullanmak için lütfen iletişim sayfası aracılığıyla talepte bulunun. Alındıktan itibaren 30 gün içinde yanıt vereceğiz.