Integritetspolicy

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss via kontaktformulär, webbplatsregistrering och köpprocessen. Detta inkluderar: för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer, leverans- och faktureringsadress samt betalningsinformation.

Vi samlar även in tekniska uppgifter automatiskt under surfning, såsom IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, besökta sidor, sessionslängd och trafikskälla.

Webbplatsen använder tekniska cookies som är nödvändiga för dess drift och analytiska cookies för att förstå hur tjänsten används. Profilerings-cookies installeras bara efter användarens uttryckliga samtycke via cookiebannern som visas vid det första besöket.

Vi använder analysverktyg för att övervaka webbplatstrafik. Insamlade uppgifter är aggregerade och anonymiserade där det är möjligt.

E-postkommunikationer som skickas via vår plattform kan innehålla spårningspixlar för att verifiera om meddelanden har öppnats och om länkar har klickats. Denna information hjälper oss att förbättra relevansen i vår kommunikation.

Du kan inaktivera automatisk bildinläsning i din e-postklient för att förhindra spårning.

Personuppgifter används för följande ändamål:

• Orderuppfyllelse och leveranshantering
• Orderrelaterad kommunikation och kundsupport
• Fakturahantering och skatterelaterad efterlevnad
• Utskick av marknadsföringskommunikation (enbart med samtycke)
• Tjänsteförbättring och statistisk analys
• Efterlevnad av rättsliga och regulatoriska skyldigheter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR — EU 2016/679) för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller utlämnande.

Alla uppgifter lagras på servrar belägna inom Europeiska unionen. Överföring av känsliga uppgifter sker via krypterade anslutningar (SSL/TLS).

Vi säljer, hyr ut eller överför inte på annat sätt dina personuppgifter till tredje parter för marknadsföringsändamål.

Uppgifter kan delas uteslutande med:

• Sendinblue (Brevo) — för utskick av transaktionell och marknadsföringsrelaterad e-postkommunikation
• Transportörer — begränsat till de uppgifter som krävs för leveransen (namn, adress, telefonnummer)
• Behöriga myndigheter — när det krävs enligt lag

Personuppgifter lagras under den minimala period som krävs för att uppfylla de ändamål de samlades in för. Orderdata lagras i 10 år för skatteändamål. Kontaktuppgifter som samlats in för marknadsföringsändamål lagras tills samtycke återkallas.

Enligt artiklarna 15–22 i GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Begära korrigering eller uppdatering
• Begära radering (rätten att bli glömd)
• Begränsa behandlingen
• Invända mot behandlingen
• Begära dataportabilitet
• När som helst återkalla ditt samtycke

För att utöva dina rättigheter, skicka en begäran via kontaktsidan. Vi svarar inom 30 dagar efter mottagandet.