Zásady Ochrany Osobných Údajov

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytujete prostredníctvom kontaktných formulárov, registrácie na stránke a nákupného procesu. Zahŕňa to: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, doručovaciu a fakturačnú adresu a platobné údaje.

Automaticky zbierame aj technické údaje počas prehliadania, ako sú IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, navštívené stránky, trvanie relácie a zdroj návštevnosti.

Stránka používa technické súbory cookie nevyhnutné pre jej fungovanie a analytické súbory cookie na pochopenie spôsobu používania služby. Profilové súbory cookie sa inštalujú iba s výslovným súhlasom používateľa prostredníctvom bannera pre súbory cookie zobrazeného pri prvej návšteve.

Používame analytické nástroje na monitorovanie návštevnosti stránky. Zhromaždené údaje sú agregované a anonymizované tam, kde je to možné.

E-mailová komunikácia zaslaná prostredníctvom našej platformy môže obsahovať sledovacie pixely na overenie toho, či boli správy otvorené a či sa kliklo na odkazy. Tieto informácie nám pomáhajú zlepšovať relevanciu našej komunikácie.

Môžete zakázať automatické načítavanie obrázkov vo svojom e-mailovom klientovi, aby ste zabránili sledovaniu.

Osobné údaje sa používajú na nasledujúce účely:

• Vybavenie objednávok a správa zásielok
• Komunikácia súvisiaca s objednávkami a zákaznícka podpora
• Vystavovanie faktúr a daňové dodržiavanie predpisov
• Zasielanie reklamných oznámení (iba so súhlasom)
• Zlepšovanie služieb a štatistická analýza
• Dodržiavanie zákonných a regulačných povinností

Uplatňujeme technické a organizačné bezpečnostné opatrenia v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR — EÚ 2016/679) na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zverejnením.

Všetky údaje sú uložené na serveroch umiestnených v rámci Európskej únie. Prenos citlivých údajov prebieha prostredníctvom šifrovaných spojení (SSL/TLS).

Nepredávame, neprenajímame ani inak neprevádzame vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely.

Údaje môžu byť zdieľané výlučne s:

• Sendinblue (Brevo) — na zasielanie transakčnej a reklamnej e-mailovej komunikácie
• Kuriérmi — obmedzené na údaje potrebné na doručenie (meno, adresa, telefónne číslo)
• Príslušnými orgánmi — kde to vyžaduje zákon

Osobné údaje sa uchovávajú minimálne obdobie potrebné na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené. Údaje o objednávkach sa uchovávajú 10 rokov na účely daňového dodržiavania. Kontaktné údaje zhromaždené na marketingové účely sa uchovávajú do odvolania súhlasu.

Podľa Článkov 15–22 GDPR máte právo na:

• Prístup k vašim osobným údajom
• Žiadosť o ich opravu alebo aktualizáciu
• Žiadosť o ich vymazanie (právo na zabudnutie)
• Obmedzenie ich spracovania
• Námietku voči ich spracovaniu
• Žiadosť o prenosnosť údajov
• Odvolanie súhlasu kedykoľvek

Na uplatnenie vašich práv prosím pošlite žiadosť prostredníctvom kontaktnej stránky. Odpovieme do 30 dní od prijatia.