Politica de Confidențialitate

Colectăm date cu caracter personal pe care le furnizați în mod voluntar prin formulare de contact, înregistrare pe site și procesul de achiziție. Acestea includ: prenume și nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și facturare și detalii de plată.

Colectăm, de asemenea, date tehnice în mod automat în timpul navigării, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, durata sesiunii și sursa de trafic.

Site-ul utilizează cookie-uri tehnice necesare pentru funcționarea sa și cookie-uri analitice pentru a înțelege cum este utilizat serviciul. Cookie-urile de profilare sunt instalate numai cu consimțământul explicit al utilizatorului prin banner-ul de cookie-uri afișat la prima vizită.

Utilizăm instrumente de analiză pentru a monitoriza traficul pe site. Datele colectate sunt agregate și anonimizate acolo unde este posibil.

Comunicările prin e-mail trimise prin platforma noastră pot conține pixeli de urmărire pentru a verifica dacă mesajele au fost deschise și dacă s-a dat clic pe linkuri. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim relevanța comunicărilor noastre.

Puteți dezactiva încărcarea automată a imaginilor în clientul dvs. de e-mail pentru a preveni urmărirea.

Datele cu caracter personal sunt utilizate în următoarele scopuri:

• Onorarea comenzilor și gestionarea expedierii
• Comunicări legate de comenzi și suport clienți
• Emiterea facturilor și conformitate fiscală
• Trimiterea de comunicări promoționale (numai cu consimțământ)
• Îmbunătățirea serviciilor și analiză statistică
• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare

Adoptăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR — UE 2016/679) pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării.

Toate datele sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. Transmisiile de date sensibile au loc prin conexiuni criptate (SSL/TLS).

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm în alt mod datele dvs. cu caracter personal către terți în scopuri de marketing.

Datele pot fi partajate exclusiv cu:

• Sendinblue (Brevo) — pentru trimiterea de comunicări prin e-mail tranzacționale și promoționale
• Curierii — limitat la datele necesare pentru livrare (nume, adresă, număr de telefon)
• Autoritățile competente — acolo unde este cerut de lege

Datele cu caracter personal sunt păstrate pentru perioada minimă necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate. Datele comenzilor sunt păstrate timp de 10 ani în scopuri de conformitate fiscală. Datele de contact colectate în scopuri de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

În temeiul Articolelor 15–22 din GDPR, aveți dreptul de a:

• Accesa datele dvs. cu caracter personal
• Solicita corectarea sau actualizarea acestora
• Solicita ștergerea acestora (dreptul la uitare)
• Restricționa prelucrarea acestora
• Vă opune prelucrării acestora
• Solicita portabilitatea datelor
• Retrage consimțământul în orice moment

Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți o cerere prin pagina de contact. Vom răspunde în termen de 30 de zile de la primire.