Polityka Prywatności

Zbieramy dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz za pośrednictwem formularzy kontaktowych, rejestracji na stronie i procesu zakupu. Obejmuje to: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i rozliczeniowy oraz dane płatnicze.

Zbieramy również dane techniczne automatycznie podczas przeglądania, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzone strony, czas trwania sesji i źródło ruchu.

Strona używa technicznych plików cookie niezbędnych do jej działania oraz analitycznych plików cookie, aby zrozumieć, w jaki sposób usługa jest używana. Profilujące pliki cookie są instalowane wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika za pośrednictwem banera cookie wyświetlanego przy pierwszej wizycie.

Używamy narzędzi analitycznych do monitorowania ruchu na stronie. Zebrane dane są agregowane i anonimizowane w miarę możliwości.

Komunikaty e-mail wysyłane za pośrednictwem naszej platformy mogą zawierać piksele śledzące, aby sprawdzić, czy wiadomości zostały otwarte i czy kliknięto linki. Informacje te pomagają nam poprawić trafność naszych komunikacji.

Możesz wyłączyć automatyczne ładowanie obrazów w kliencie poczty e-mail, aby zapobiec śledzeniu.

Dane osobowe są wykorzystywane do następujących celów:

• Realizacja zamówień i zarządzanie wysyłką
• Komunikacja związana z zamówieniami i obsługa klienta
• Wystawianie faktur i zgodność podatkowa
• Wysyłanie komunikatów promocyjnych (wyłącznie za zgodą)
• Doskonalenie usług i analiza statystyczna
• Przestrzeganie zobowiązań prawnych i regulacyjnych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO — UE 2016/679) w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem.

Wszystkie dane są przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej. Transmisja wrażliwych danych odbywa się za pośrednictwem szyfrowanych połączeń (SSL/TLS).

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy w żaden inny sposób Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych.

Dane mogą być udostępniane wyłącznie:

• Sendinblue (Brevo) — do wysyłania transakcyjnych i promocyjnych komunikatów e-mail
• Kurierom — ograniczone do danych wymaganych do dostawy (imię i nazwisko, adres, numer telefonu)
• Właściwym organom — gdy jest to wymagane przez prawo

Dane osobowe są przechowywane przez minimalny okres niezbędny do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane. Dane zamówień są przechowywane przez 10 lat w celach zgodności podatkowej. Dane kontaktowe zebrane w celach marketingowych są przechowywane do czasu wycofania zgody.

Zgodnie z Artykułami 15–22 RODO masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Żądania ich korekty lub aktualizacji
• Żądania ich usunięcia (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenia ich przetwarzania
• Sprzeciwu wobec ich przetwarzania
• Żądania przenoszenia danych
• Wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać ze swoich praw, złóż wniosek za pośrednictwem strony kontaktowej. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania.