Najczęściej Zadawane Pytania

Połóż pieczątkę na powierzchni do zadrukowania z natuszowaną poduszką skierowaną w dół. Dociśnij z równomiernym naciskiem i unieś pionowo, aby uzyskać ostry efekt. Upewnij się, że powierzchnia jest czysta i sucha przed aplikacją.

Poduszkę usuwa się poprzez ostrożne poluzowanie jej od krawędzi płaskim przedmiotem. Nową poduszkę wkłada się, dociskając ją równomiernie w odpowiednie miejsce, aż całkowicie zaskoczy na miejsce. Poduszki zastępcze są dostępne w naszym sklepie.

Możesz używać tuszy na bazie wody do papieru i kartonu, tuszy na bazie oleju do powierzchni nieprzepuszczalnych, takich jak plastik i metal, oraz specjalnych tuszy do tkanin. Każdy rodzaj powierzchni wymaga odpowiedniego tuszu dla optymalnego efektu.

Do tuszy na bazie wody używaj wilgotnej ściereczki bezpośrednio po użyciu. Do tuszy na bazie oleju używaj łagodnego rozpuszczalnika. Nigdy nie zanurzaj całej pieczątki w wodzie. Zawsze czyść poduszkę po każdej sesji, aby wydłużyć jej żywotność.

Akceptujemy pliki wektorowe w formatach .ai, .svg, .eps oraz pliki rastrowe w formatach .bmp, .jpg, .tif z minimalną rozdzielczością 300 dpi. Pliki wektorowe są zawsze preferowane, aby zagwarantować najwyższą jakość druku.

Tak, możesz przesłać dowolny niestandardowy obraz lub logo. Upewnij się, że posiadasz prawa do użytkowania materiału graficznego. Nasz zespół sprawdzi jakość pliku i skontaktuje się z Tobą w razie potrzeby, aby zoptymalizować efekt.

Maksymalny możliwy do osiągnięcia rozmiar to 100×100 cm. W przypadku większych wymiarów skontaktuj się z nami, aby omówić niestandardowe rozwiązania. Minimalne wymiary zależą od złożoności projektu.

Bardzo drobne szczegóły (linie poniżej 0,5 mm, tekst poniżej 6pt) nie mogą być odtworzone w wymaganej jakości i zostaną utracone podczas produkcji. Zalecamy uproszczenie projektu dla drobnych szczegółów, a nasz zespół pomoże Ci zoptymalizować efekt.

Użyj konfiguratora SKONFIGURUJ PIECZĄTKĘ na naszej stronie: wybierz kształt i rozmiar, prześlij projekt i przejdź do kasy. System poprowadzi Cię krok po kroku przez personalizację pieczątki.

Akceptujemy PayPal, karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express), przelew bankowy i gotówkę w naszym zakładzie operacyjnym. Wszystkie płatności online są zabezpieczone szyfrowaniem SSL.

Możesz monitorować status zamówienia, logując się na swoje konto w sekcji Moje Zamówienia. Będziesz też otrzymywać powiadomienia e-mail dla każdej aktualizacji statusu przesyłki.

Modyfikacje są możliwe tylko wtedy, gdy produkcja jeszcze się nie rozpoczęła. Skontaktuj się z nami jak najszybciej e-mailem lub telefonicznie, podając numer zamówienia i wymagane zmiany.

Żywotność poduszki jest praktycznie nieograniczona przy prawidłowym użytkowaniu i przechowywaniu. Tusz będzie wymagał okresowego uzupełniania w zależności od częstotliwości użytkowania, ale sama poduszka nie ulega zniszczeniu.

Tak, wszystkie części zamienne są dostępne w naszym sklepie: poduszki zastępcze, tusze w różnych kolorach i akcesoria. Możesz je zamawiać indywidualnie lub w wygodnych zestawach.

Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją na wady produkcyjne. Jeśli znajdziesz wadę materiałową lub wykonawczą, zapewnimy bezpłatną wymianę.

Zrób zdjęcie wady i skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony kontaktowej cuttalo.com, podając numer zamówienia. Nasz zespół oceni sprawę i jak najszybciej przeprowadzi wymianę.

Produkcja trwa 5–7 dni roboczych (ekspresowa usługa w 2 dni robocze z dopłatą €25). Następująca wysyłka trwa 24–48 godzin przez Mail Boxes Etc.

Otrzymasz numer śledzenia e-mailem, gdy tylko paczka zostanie przekazana kurierowi. Możesz monitorować przesyłkę bezpośrednio za pomocą linku podanego w powiadomieniu.

Zwroty są akceptowane wyłącznie w przypadku produktów z wadami produkcyjnymi, w ciągu 14 dni od odbioru. Ponieważ są to produkty personalizowane, zwroty z powodu zmiany zdania nie są akceptowane.

Z dopłatą €25 produkcja pieczątki zostaje ukończona w zaledwie 2 dni robocze zamiast standardowych 5–7. Wysyłka pozostaje taka sama: 24–48 godzin. Wybierz tę opcję w momencie składania zamówienia.