Privacybeleid

Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt via contactformulieren, siteregistratie en het aankoopproces. Dit omvat: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factureringsadres en betalingsgegevens.

Wij verzamelen ook technische gegevens automatisch tijdens het browsen, zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, sessieduur en verkeersbron.

De site maakt gebruik van technische cookies die noodzakelijk zijn voor de werking ervan en analytische cookies om te begrijpen hoe de service wordt gebruikt. Profilerende cookies worden alleen geïnstalleerd na uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker via de cookiebanner die bij het eerste bezoek wordt weergegeven.

Wij gebruiken analysetools om het siteverkeer te monitoren. De verzamelde gegevens worden waar mogelijk geaggregeerd en geanonimiseerd.

E-mailcommunicaties die via ons platform worden verzonden, kunnen trackingpixels bevatten om te verifiëren of berichten zijn geopend en of op links is geklikt. Deze informatie helpt ons de relevantie van onze communicaties te verbeteren.

U kunt het automatisch laden van afbeeldingen in uw e-mailclient uitschakelen om tracking te voorkomen.

Persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Orderafhandeling en verzendingsbeheer
• Communicaties met betrekking tot bestellingen en klantenservice
• Factuuruitgifte en fiscale naleving
• Verzending van promotionele communicaties (uitsluitend met toestemming)
• Serviceverbetering en statistische analyse
• Naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen

Wij nemen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — EU 2016/679) om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking.

Alle gegevens worden opgeslagen op servers die zich binnen de Europese Unie bevinden. Overdrachten van gevoelige gegevens vinden plaats via versleutelde verbindingen (SSL/TLS).

Wij verkopen, verhuren of dragen uw persoonsgegevens op geen enkele andere wijze over aan derden voor marketingdoeleinden.

Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

• Sendinblue (Brevo) — voor het verzenden van transactionele en promotionele e-mailcommunicaties
• Koeriers — beperkt tot de gegevens die nodig zijn voor de levering (naam, adres, telefoonnummer)
• Bevoegde autoriteiten — waar vereist door de wet

Persoonsgegevens worden bewaard voor de minimale periode die noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. Bestelgegevens worden 10 jaar bewaard voor fiscale nalevingsdoeleinden. Contactgegevens die voor marketingdoeleinden zijn verzameld, worden bewaard totdat de toestemming is ingetrokken.

Overeenkomstig de Artikelen 15–22 van de AVG heeft u het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens
• Correctie of bijwerking ervan te verzoeken
• Verwijdering ervan te verzoeken (recht op vergetelheid)
• De verwerking ervan te beperken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking ervan
• Gegevensportabiliteit te verzoeken
• Toestemming op elk moment in te trekken

Om uw rechten uit te oefenen, dient u een verzoek in via de contactpagina. Wij reageren binnen 30 dagen na ontvangst.