Politika Privatnosti

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno pružate putem obrazaca za kontakt, registracije na stranici i procesa kupnje. To uključuje: ime i prezime, adresu e-pošte, broj telefona, adresu za dostavu i naplatu te podatke o plaćanju.

Automatski prikupljamo i tehničke podatke za vrijeme pregledavanja, kao što su IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, posjećene stranice, trajanje sesije i izvor prometa.

Stranica koristi tehničke kolačiće neophodne za njeno funkcioniranje i analitičke kolačiće za razumijevanje načina korištenja usluge. Kolačići za profiliranje instaliraju se samo uz izričiti pristanak korisnika putem banera za kolačiće prikazanog pri prvoj posjeti.

Koristimo analitičke alate za praćenje prometa na stranici. Prikupljeni podaci agregiraju se i anonimiziraju gdje je moguće.

E-poštanske komunikacije poslane putem naše platforme mogu sadržavati piksele za praćenje kako bi se provjerilo jesu li poruke otvorene i je li kliknuto na veze. Ove informacije pomažu nam poboljšati relevantnost naših komunikacija.

Možete onemogućiti automatsko učitavanje slika u svom klijentu e-pošte kako biste spriječili praćenje.

Osobni podaci koriste se u sljedeće svrhe:

• Izvršenje narudžbi i upravljanje pošiljkama
• Komunikacije vezane uz narudžbe i korisnička podrška
• Izdavanje računa i porezna usklađenost
• Slanje promotivnih komunikacija (samo uz pristanak)
• Poboljšanje usluge i statistička analiza
• Usklađenost s pravnim i regulatornim obvezama

Primjenjujemo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR — EU 2016/679) kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja.

Svi podaci pohranjuju se na poslužiteljima smještenima unutar Europske unije. Prijenos osjetljivih podataka odvija se putem šifriranih veza (SSL/TLS).

Ne prodajemo, iznajmljujemo niti na drugi način prenosimo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

Podaci se mogu dijeliti isključivo s:

• Sendinblue (Brevo) — za slanje transakcijskih i promotivnih e-poštanskih komunikacija
• Kuririma — ograničeno na podatke potrebne za dostavu (ime, adresa, broj telefona)
• Nadležnim tijelima — kada to zahtijeva zakon

Osobni podaci čuvaju se minimalni period potreban za postizanje svrha radi kojih su prikupljeni. Podaci o narudžbama čuvaju se 10 godina radi porezne usklađenosti. Kontaktni podaci prikupljeni u marketinške svrhe čuvaju se do povlačenja pristanka.

Sukladno Člancima 15–22 GDPR-a, imate pravo na:

• Pristup vašim osobnim podacima
• Zahtjev za ispravak ili ažuriranje
• Zahtjev za brisanje (pravo na zaborav)
• Ograničenje obrade
• Prigovor na obradu
• Zahtjev za prenosivost podataka
• Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje vaših prava, molimo pošaljite zahtjev putem stranice za kontakt. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka.