Često Postavljana Pitanja

Postavite pečat na površinu za tiskanje s jastučićem s tintom okrenutim prema dolje. Pritisnite ravnomjernim pritiskom i podignite vertikalno za oštar rezultat. Uvjerite se da je površina čista i suha prije primjene.

Jastučić se vadi pažljivim poluganjem s ruba ravnim predmetom. Novi jastučić se umeće ravnomjernim pritiskom dok potpuno ne sjedne na mjesto. Zamjenski jastučići dostupni su u našoj trgovini.

Možete koristiti tinte na bazi vode za papir i karton, tinte na bazi ulja za neporozne površine kao što su plastika i metal, te specijalizirane tinte za tkanine. Svaka vrsta površine zahtijeva odgovarajuću tintu za optimalan rezultat.

Za tinte na bazi vode koristite vlažnu krpu odmah nakon upotrebe. Za tinte na bazi ulja koristite blago otapalo. Nikada ne uranjajte cijeli pečat u vodu. Uvijek čistite jastučić nakon svake sesije kako biste produžili njegov vijek trajanja.

Prihvaćamo vektorske datoteke u formatima .ai, .svg, .eps i rasterske datoteke u formatima .bmp, .jpg, .tif s minimalnom rezolucijom od 300 dpi. Vektorske datoteke uvijek su poželjnije za jamčenje najviše kvalitete tiska.

Da, možete prenijeti bilo koju prilagođenu sliku ili logotip. Molimo uvjerite se da posjedujete prava upotrebe za grafički materijal. Naš tim će provjeriti kvalitetu datoteke i kontaktirati vas ako je potrebno radi optimizacije rezultata.

Maksimalna postiživa veličina je 100×100 cm. Za veće dimenzije, molimo kontaktirajte nas za razgovor o prilagođenim rješenjima. Minimalne dimenzije ovise o složenosti dizajna.

Vrlo fini detalji (linije ispod 0,5 mm, tekst ispod 6 pt) ne mogu se reproducirati u potrebnoj kvaliteti i bit će izgubljeni tijekom proizvodnje. Preporučujemo pojednostavljivanje dizajna za fine detalje, a naš tim će vam pomoći optimizirati rezultat.

Koristite konfigurator KONFIGURIRAJ PEČAT na našoj web stranici: odaberite oblik i veličinu, prenesite svoj dizajn i nastavite na blagajnu. Sustav će vas voditi korak po korak kroz personalizaciju vašeg pečata.

Prihvaćamo PayPal, kreditne kartice (Visa, Mastercard, American Express), bankovni transfer i gotovinu na našem operativnom sjedištu. Sva online plaćanja zaštićena su SSL enkripcijom.

Možete pratiti status vaše narudžbe prijavom u vaš račun u odjeljku Moje Narudžbe. Također ćete primati obavijesti e-poštom za svako ažuriranje statusa pošiljke.

Izmjene su moguće samo ako proizvodnja još nije počela. Molimo kontaktirajte nas što je prije moguće e-poštom ili telefonom, navodeći broj narudžbe i potrebne promjene.

Vijek trajanja jastučića je praktički neograničen uz pravilnu upotrebu i pohranu. Tintu će biti potrebno periodički dopunjavati ovisno o učestalosti upotrebe, ali sam jastučić se ne pogoršava.

Da, svi rezervni dijelovi dostupni su u našoj trgovini: zamjenski jastučići, tinte u raznim bojama i dodaci. Možete ih naručiti pojedinačno ili u praktičnim kompletima.

Svi naši proizvodi pokriveni su jamstvom protiv proizvodnih grešaka. Ako pronađete grešku u materijalu ili izradi, osigurat ćemo besplatnu zamjenu.

Fotografirajte grešku i kontaktirajte nas putem stranice za kontakt na cuttalo.com, navodeći broj narudžbe. Naš tim će procijeniti slučaj i pristupiti zamjeni što je brže moguće.

Proizvodnja traje 5–7 radnih dana (ekspresna usluga za 2 radna dana uz doplatu od 25 €). Naknadna dostava traje 24–48 sati putem Mail Boxes Etc.

Primit ćete broj praćenja e-poštom čim paket bude predan kuriru. Pošiljku možete pratiti izravno putem poveznice navedene u obavijesti.

Povrati se prihvaćaju isključivo za proizvode s proizvodnim greškama, u roku od 14 dana od primitka. Budući da se radi o personaliziranim proizvodima, povrati zbog promjene mišljenja se ne prihvaćaju.

Uz doplatu od 25 €, izrada vašeg pečata završava se za samo 2 radna dana umjesto standardnih 5–7. Dostava ostaje ista — 24–48 sati. Odaberite ovu opciju pri naručivanju.