गोपनीयता नीति

हम संपर्क फ़ॉर्म, साइट पंजीकरण और खरीद प्रक्रिया के माध्यम से आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करते हैं। इसमें शामिल हैं: पहला और अंतिम नाम, ईमेल पता, टेलीफोन नंबर, डिलीवरी और बिलिंग पता, और भुगतान विवरण।

हम ब्राउज़िंग के दौरान स्वचालित रूप से तकनीकी डेटा भी एकत्र करते हैं, जैसे IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, देखे गए पृष्ठ, सत्र अवधि और ट्रैफ़िक स्रोत।

साइट इसके संचालन के लिए आवश्यक तकनीकी कुकीज़ और सेवा के उपयोग को समझने के लिए विश्लेषणात्मक कुकीज़ का उपयोग करती है। प्रोफाइलिंग कुकीज़ केवल पहली यात्रा पर प्रदर्शित कुकी बैनर के माध्यम से उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति पर स्थापित की जाती हैं।

हम साइट ट्रैफ़िक की निगरानी के लिए विश्लेषण उपकरणों का उपयोग करते हैं। एकत्रित डेटा को जहाँ संभव हो एकत्रित और अनामित किया जाता है।

हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भेजे गए ईमेल संचार में ट्रैकिंग पिक्सेल हो सकते हैं जो यह सत्यापित करते हैं कि संदेश खोले गए हैं या नहीं और लिंक क्लिक किए गए हैं या नहीं। यह जानकारी हमारे संचार की प्रासंगिकता में सुधार करने में मदद करती है।

ट्रैकिंग को रोकने के लिए आप अपने ईमेल क्लाइंट में स्वचालित छवि लोडिंग को अक्षम कर सकते हैं।

व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

• ऑर्डर पूर्ति और शिपमेंट प्रबंधन
• ऑर्डर से संबंधित संचार और ग्राहक सहायता
• इनवॉइस जारी करना और कर अनुपालन
• प्रचार संचार भेजना (केवल सहमति के साथ)
• सेवा सुधार और सांख्यिकीय विश्लेषण
• कानूनी और नियामक दायित्वों का अनुपालन

हम व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, हानि, विनाश या प्रकटीकरण से बचाने के लिए सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR — EU 2016/679) के अनुसार तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं।

सभी डेटा यूरोपीय संघ के भीतर स्थित सर्वर पर संग्रहीत है। संवेदनशील डेटा का प्रसारण एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (SSL/TLS) के माध्यम से होता है।

हम विपणन उद्देश्यों के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्षों को नहीं बेचते, किराए पर देते या अन्यथा हस्तांतरित नहीं करते।

डेटा विशेष रूप से निम्नलिखित के साथ साझा किया जा सकता है:

• Sendinblue (Brevo) — लेनदेन और प्रचार ईमेल संचार भेजने के लिए
• कूरियर — केवल डिलीवरी के लिए आवश्यक डेटा (नाम, पता, टेलीफोन नंबर) तक सीमित
• सक्षम प्राधिकरण — जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो

व्यक्तिगत डेटा को उन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक न्यूनतम अवधि के लिए बनाए रखा जाता है जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था। ऑर्डर डेटा को कर अनुपालन उद्देश्यों के लिए 10 वर्षों तक रखा जाता है। विपणन उद्देश्यों के लिए एकत्र किया गया संपर्क डेटा सहमति वापस लेने तक बनाए रखा जाता है।

GDPR के अनुच्छेद 15–22 के अनुसार, आपको निम्नलिखित का अधिकार है:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच
• इसके सुधार या अद्यतन का अनुरोध
• इसके विलोपन का अनुरोध (मिटाए जाने का अधिकार)
• इसके प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना
• इसके प्रसंस्करण पर आपत्ति
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध
• किसी भी समय सहमति वापस लेना

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया संपर्क पृष्ठ के माध्यम से एक अनुरोध सबमिट करें। हम प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।