अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

स्टैम्प को स्याही वाले पैड को नीचे की ओर करके प्रिंट की जाने वाली सतह पर रखें। समान दबाव के साथ दबाएँ और तेज़ परिणाम के लिए लंबवत उठाएँ। उपयोग से पहले सुनिश्चित करें कि सतह साफ और सूखी हो।

पैड को एक सपाट वस्तु से किनारे से धीरे-धीरे उठाकर हटाया जाता है। नया पैड पूरी तरह से क्लिक होने तक समान रूप से दबाकर डाला जाता है। प्रतिस्थापन पैड हमारी दुकान में उपलब्ध हैं।

कागज और गत्ते के लिए पानी-आधारित स्याही, प्लास्टिक और धातु जैसी गैर-छिद्रपूर्ण सतहों के लिए तेल-आधारित स्याही, और कपड़े के लिए विशेष स्याही का उपयोग किया जा सकता है। इष्टतम परिणाम के लिए प्रत्येक प्रकार की सतह को उपयुक्त स्याही की आवश्यकता होती है।

पानी-आधारित स्याही के लिए, उपयोग के तुरंत बाद एक नम कपड़े का उपयोग करें। तेल-आधारित स्याही के लिए, एक हल्के विलायक का उपयोग करें। पूरे स्टैम्प को पानी में न डुबोएँ। पैड की जीवनकाल बढ़ाने के लिए प्रत्येक सत्र के बाद हमेशा साफ करें।

हम .ai, .svg, .eps प्रारूपों में वेक्टर फ़ाइलें और न्यूनतम 300 dpi के साथ .bmp, .jpg, .tif प्रारूपों में रास्टर फ़ाइलें स्वीकार करते हैं। उच्चतम प्रिंट गुणवत्ता की गारंटी देने के लिए वेक्टर फ़ाइलें हमेशा बेहतर होती हैं।

हाँ, आप कोई भी कस्टम छवि या लोगो अपलोड कर सकते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास ग्राफिक सामग्री के उपयोग के अधिकार हैं। हमारी टीम फ़ाइल की गुणवत्ता की जाँच करेगी और यदि आवश्यक हो तो परिणाम को अनुकूलित करने के लिए आपसे संपर्क करेगी।

प्राप्त करने योग्य अधिकतम आकार 100×100 सेमी है। बड़े आयामों के लिए, कस्टम समाधान पर चर्चा करने के लिए हमसे संपर्क करें। न्यूनतम आयाम डिज़ाइन की जटिलता पर निर्भर करते हैं।

बहुत बारीक विवरण (0.5 मिमी से कम की रेखाएँ, 6pt से कम का टेक्स्ट) आवश्यक गुणवत्ता में पुनः निर्मित नहीं किए जा सकते और उत्पादन के दौरान खो जाएँगे। हम बारीक विवरण के लिए डिज़ाइन को सरल बनाने की सलाह देते हैं और हमारी टीम परिणाम को अनुकूलित करने में मदद करेगी।

हमारी वेबसाइट पर STAMPO CONFIGURE कॉन्फ़िगुरेटर का उपयोग करें: आकृति और आकार चुनें, अपना डिज़ाइन अपलोड करें और चेकआउट के लिए आगे बढ़ें। सिस्टम आपको अपने स्टैम्प के वैयक्तिकरण के माध्यम से चरण-दर-चरण मार्गदर्शन करेगा।

हम PayPal, क्रेडिट कार्ड (Visa, Mastercard, American Express), बैंक ट्रांसफर और हमारे परिचालन परिसर में नकद स्वीकार करते हैं। सभी ऑनलाइन भुगतान SSL एन्क्रिप्शन द्वारा सुरक्षित हैं।

My Orders अनुभाग में अपने खाते में लॉगिन करके आप अपने ऑर्डर की स्थिति की निगरानी कर सकते हैं। आपको शिपमेंट स्थिति पर हर अपडेट के लिए ईमेल नोटिफिकेशन भी मिलेगी।

संशोधन तभी संभव है जब उत्पादन अभी शुरू नहीं हुआ हो। कृपया जितनी जल्दी हो सके अपने ऑर्डर नंबर और आवश्यक परिवर्तनों का उल्लेख करते हुए ईमेल या फोन से हमसे संपर्क करें।

सही तरीके से उपयोग और संग्रहीत किए जाने पर पैड की जीवनकाल व्यावहारिक रूप से असीमित है। उपयोग की आवृत्ति के आधार पर स्याही को समय-समय पर रिफिल करने की आवश्यकता होगी, लेकिन पैड स्वयं खराब नहीं होता।

हाँ, सभी स्पेयर पार्ट्स हमारी दुकान में उपलब्ध हैं: प्रतिस्थापन पैड, विभिन्न रंगों में स्याही और एक्सेसरीज़। आप उन्हें व्यक्तिगत रूप से या सुविधाजनक किट में ऑर्डर कर सकते हैं।

हमारे सभी उत्पाद निर्माण दोषों के विरुद्ध वारंटी द्वारा कवर किए गए हैं। यदि आपको सामग्री या कारीगरी में कोई दोष मिलता है, तो हम मुफ्त प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे।

दोष की एक फ़ोटो लें और cuttalo.com पर संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क करें, अपना ऑर्डर नंबर उद्धृत करते हुए। हमारी टीम मामले का मूल्यांकन करेगी और जल्द से जल्द प्रतिस्थापन के साथ आगे बढ़ेगी।

उत्पादन में 5–7 कार्य दिवस लगते हैं (एक्सप्रेस सेवा €25 सरचार्ज के साथ 2 कार्य दिवसों में)। इसके बाद Mail Boxes Etc के माध्यम से शिपिंग 24–48 घंटे लेती है।

पार्सल कूरियर को सौंपे जाने के तुरंत बाद आपको ईमेल से ट्रैकिंग नंबर मिलेगा। आप नोटिफिकेशन में दिए गए लिंक के माध्यम से सीधे शिपमेंट की निगरानी कर सकते हैं।

रिटर्न केवल निर्माण दोष वाले उत्पादों के लिए, रसीद के 14 दिनों के भीतर स्वीकार किए जाते हैं। चूँकि ये वैयक्तिकृत उत्पाद हैं, मन बदलने के कारण रिटर्न स्वीकार नहीं किए जाते।

€25 सरचार्ज के साथ, आपके स्टैम्प का उत्पादन मानक 5–7 के बजाय केवल 2 कार्य दिवसों में पूरा हो जाता है। शिपिंग 24–48 घंटों पर समान रहती है। ऑर्डर करते समय यह विकल्प चुनें।