Domande Frequenti

Lo stampo va posizionato sulla superficie da timbrare con il tampone inchiostrato rivolto verso il basso. Premi con forza uniforme e solleva verticalmente per un risultato nitido. Assicurati che la superficie sia pulita e asciutta prima dell'applicazione.

Il tampone si rimuove facendo leva delicatamente dal bordo con un oggetto piatto. Il nuovo tampone va inserito premendolo uniformemente nella sede fino al completo aggancio. I tamponi di ricambio sono disponibili nel nostro shop.

Puoi utilizzare inchiostri a base d'acqua per carta e cartone, inchiostri a base d'olio per superfici non porose come plastica e metallo, e inchiostri speciali per tessuti. Ogni tipo di superficie richiede l'inchiostro appropriato per un risultato ottimale.

Per inchiostri a base d'acqua, usa un panno umido subito dopo l'uso. Per inchiostri a base d'olio, utilizza un solvente delicato. Non immergere mai l'intero stampo in acqua. Pulisci sempre il tampone dopo ogni sessione per prolungarne la durata.

Accettiamo file vettoriali nei formati .ai, .svg, .eps e file raster nei formati .bmp, .jpg, .tif con risoluzione minima di 300 dpi. I file vettoriali sono sempre preferibili per garantire la massima qualita di stampa.

Si, puoi caricare qualsiasi immagine o logo personalizzato. Assicurati di avere i diritti d'uso del materiale grafico. Il nostro team verifichera la qualita del file e ti contattera se necessario per ottimizzare il risultato.

La dimensione massima realizzabile e 100x100 cm. Per dimensioni superiori, contattaci per valutare soluzioni personalizzate. Le dimensioni minime dipendono dalla complessita del design.

I dettagli molto piccoli (linee sotto 0,5 mm, testi sotto 6pt) non sono riproducibili con la qualita necessaria e verranno persi durante la produzione. Ti consigliamo di semplificare il design per dettagli fini e il nostro team ti aiutera ad ottimizzare il risultato.

Utilizza il configuratore CONFIGURA STAMPO sul nostro sito: scegli la forma, le dimensioni, carica il tuo design e procedi all'acquisto. Il sistema ti guidera passo dopo passo nella personalizzazione del tuo stampo.

Accettiamo PayPal, carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), bonifico bancario e contanti presso la nostra sede operativa. Tutti i pagamenti online sono protetti da crittografia SSL.

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account nella sezione I Miei Ordini. Riceverai inoltre notifiche email per ogni aggiornamento sullo stato della spedizione.

Le modifiche sono possibili solo se la produzione non e ancora iniziata. Contattaci il prima possibile via email o telefono indicando il numero d'ordine e le modifiche richieste.

La durata del tampone e praticamente illimitata se utilizzato e conservato correttamente. L'inchiostro va ricaricato periodicamente in base alla frequenza di utilizzo, ma la struttura del tampone non si deteriora.

Si, tutti i ricambi sono disponibili nel nostro shop: tamponi sostitutivi, inchiostri di vari colori e accessori. Puoi ordinarli singolarmente o in kit convenienti.

Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia contro difetti di fabbricazione. Se riscontri un difetto nel materiale o nella lavorazione, provvederemo alla sostituzione gratuita del prodotto.

Scatta una foto del difetto riscontrato e contattaci tramite la pagina contatti su cuttalo.com indicando il numero d'ordine. Il nostro team valutera il caso e procedera con la sostituzione nel minor tempo possibile.

La produzione richiede 5-7 giorni lavorativi (servizio accelerato in 2 giorni lavorativi con supplemento di 25 euro). La spedizione successiva impiega 24-48 ore tramite Mail Boxes Etc.

Riceverai il numero di tracking via email non appena il pacco verra affidato al corriere. Potrai monitorare la spedizione direttamente dal link fornito nella notifica.

Il reso e accettato esclusivamente per prodotti con difetti di fabbricazione, entro 14 giorni dalla ricezione. Trattandosi di prodotti personalizzati, non e possibile il reso per ripensamento.

Con il supplemento di 25 euro, la produzione del tuo stampo viene completata in soli 2 giorni lavorativi invece dei 5-7 standard. La spedizione resta invariata a 24-48 ore. Seleziona l'opzione in fase di ordine.