Πολιτική Απορρήτου

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε εθελοντικά μέσω φορμών επικοινωνίας, εγγραφής στον ιστότοπο και της διαδικασίας αγοράς. Αυτά περιλαμβάνουν: όνομα και επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση παράδοσης και τιμολόγησης, και στοιχεία πληρωμής.

Συλλέγουμε επίσης τεχνικά δεδομένα αυτόματα κατά την περιήγηση, όπως διεύθυνση IP, τύπο περιηγητή, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφτήκατε, διάρκεια συνόδου και πηγή επισκεψιμότητας.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τεχνικά cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του και αναλυτικά cookies για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται η υπηρεσία. Τα cookies προφίλ εγκαθίστανται μόνο με ρητή συγκατάθεση του χρήστη μέσω του banner cookies που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψη.

Χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου. Τα συλλεγόμενα δεδομένα είναι συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα όπου είναι δυνατόν.

Οι επικοινωνίες μέσω email που αποστέλλονται από την πλατφόρμα μας ενδέχεται να περιέχουν pixel παρακολούθησης για την επαλήθευση αν τα μηνύματα έχουν ανοιχτεί και αν έχουν κλικαριστεί οι σύνδεσμοι. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να βελτιώσουμε τη σχετικότητα των επικοινωνιών μας.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη φόρτωση εικόνων στον πελάτη email σας για να αποτρέψετε την παρακολούθηση.

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εκπλήρωση παραγγελιών και διαχείριση αποστολών
• Επικοινωνίες σχετικές με παραγγελίες και εξυπηρέτηση πελατών
• Έκδοση τιμολογίων και φορολογική συμμόρφωση
• Αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών (μόνο με συγκατάθεση)
• Βελτίωση υπηρεσιών και στατιστική ανάλυση
• Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις

Υιοθετούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ — ΕΕ 2016/679) για την προστασία προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή γνωστοποίηση.

Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι μεταδόσεις ευαίσθητων δεδομένων πραγματοποιούνται μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων (SSL/TLS).

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή μεταβιβάζουμε με οποιονδήποτε τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.

Τα δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν αποκλειστικά σε:

• Sendinblue (Brevo) — για αποστολή συναλλακτικών και διαφημιστικών επικοινωνιών email
• Μεταφορικές εταιρείες — περιορισμένα στα δεδομένα που απαιτούνται για την παράδοση (όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου)
• Αρμόδιες αρχές — όπου απαιτείται από τον νόμο

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για την ελάχιστη αναγκαία περίοδο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για 10 χρόνια για σκοπούς φορολογικής συμμόρφωσης. Τα δεδομένα επικοινωνίας που συλλέγονται για σκοπούς μάρκετινγκ διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης.

Σύμφωνα με τα Άρθρα 15–22 του ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα να:

• Έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Ζητήσετε τη διόρθωση ή ενημέρωσή τους
• Ζητήσετε τη διαγραφή τους (δικαίωμα στη λήθη)
• Περιορίσετε την επεξεργασία τους
• Αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους
• Ζητήσετε φορητότητα δεδομένων
• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, υποβάλετε αίτηση μέσω της σελίδας επικοινωνίας. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή.