Συχνές Ερωτήσεις

Τοποθετήστε τη σφραγίδα στην επιφάνεια που πρόκειται να εκτυπωθεί με το μελανωμένο ταμπόν προς τα κάτω. Πιέστε με ομοιόμορφη πίεση και σηκώστε κατακόρυφα για καθαρό αποτέλεσμα. Βεβαιωθείτε ότι η επιφάνεια είναι καθαρή και στεγνή πριν από την εφαρμογή.

Το ταμπόν αφαιρείται ασκώντας ελαφρά μόχλευση από την άκρη με επίπεδο αντικείμενο. Το νέο ταμπόν εισάγεται πιέζοντάς το ομοιόμορφα στη θέση του μέχρι να κλειδώσει πλήρως. Ανταλλακτικά ταμπόν είναι διαθέσιμα στο κατάστημά μας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υδατοδιαλυτά μελάνια για χαρτί και χαρτόνι, λαδομελάνια για μη πορώδεις επιφάνειες όπως πλαστικό και μέταλλο, και ειδικά μελάνια για υφάσματα. Κάθε τύπος επιφάνειας απαιτεί το κατάλληλο μελάνι για βέλτιστο αποτέλεσμα.

Για υδατοδιαλυτά μελάνια, χρησιμοποιήστε υγρό πανί αμέσως μετά τη χρήση. Για λαδομελάνια, χρησιμοποιήστε ήπιο διαλύτη. Μην βυθίζετε ποτέ ολόκληρη τη σφραγίδα σε νερό. Καθαρίζετε πάντα το ταμπόν μετά από κάθε συνεδρία για να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής του.

Αποδεχόμαστε διανυσματικά αρχεία σε μορφές .ai, .svg, .eps και αρχεία ράστερ σε μορφές .bmp, .jpg, .tif με ελάχιστη ανάλυση 300 dpi. Τα διανυσματικά αρχεία είναι πάντα προτιμότερα για εγγύηση της υψηλότερης ποιότητας εκτύπωσης.

Ναι, μπορείτε να ανεβάσετε οποιαδήποτε προσαρμοσμένη εικόνα ή λογότυπο. Βεβαιωθείτε ότι κατέχετε τα δικαιώματα χρήσης για το γραφικό υλικό. Η ομάδα μας θα ελέγξει την ποιότητα του αρχείου και θα επικοινωνήσει μαζί σας αν χρειαστεί για να βελτιστοποιήσει το αποτέλεσμα.

Το μέγιστο εφικτό μέγεθος είναι 100×100 cm. Για μεγαλύτερες διαστάσεις, επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε προσαρμοσμένες λύσεις. Τα ελάχιστα μεγέθη εξαρτώνται από την πολυπλοκότητα του σχεδίου.

Πολύ λεπτές λεπτομέρειες (γραμμές κάτω από 0,5 mm, κείμενο κάτω από 6pt) δεν μπορούν να αναπαραχθούν με την απαιτούμενη ποιότητα και θα χαθούν κατά την παραγωγή. Συνιστούμε απλοποίηση του σχεδίου για λεπτές λεπτομέρειες και η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε το αποτέλεσμα.

Χρησιμοποιήστε τον διαμορφωτή CONFIGURE STAMP στον ιστότοπό μας: επιλέξτε σχήμα και μέγεθος, ανεβάστε το σχέδιό σας και προχωρήστε στην ολοκλήρωση αγοράς. Το σύστημα θα σας καθοδηγεί βήμα προς βήμα στην εξατομίκευση της σφραγίδας σας.

Αποδεχόμαστε PayPal, πιστωτικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express), τραπεζική μεταφορά και μετρητά στις εγκαταστάσεις μας. Όλες οι διαδικτυακές πληρωμές προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL.

Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας στην ενότητα Οι Παραγγελίες μου. Θα λαμβάνετε επίσης ειδοποιήσεις μέσω email για κάθε ενημέρωση της κατάστασης αποστολής.

Τροποποιήσεις είναι δυνατές μόνο αν η παραγωγή δεν έχει ξεκινήσει ακόμα. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω email ή τηλεφώνου, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τις απαιτούμενες αλλαγές.

Η διάρκεια ζωής του ταμπόν είναι σχεδόν απεριόριστη όταν χρησιμοποιείται και αποθηκεύεται σωστά. Το μελάνι θα χρειαστεί περιοδικά ανατροφοδότηση ανάλογα με τη συχνότητα χρήσης, αλλά το ίδιο το ταμπόν δεν φθείρεται.

Ναι, όλα τα ανταλλακτικά είναι διαθέσιμα στο κατάστημά μας: ανταλλακτικά ταμπόν, μελάνια σε διάφορα χρώματα και αξεσουάρ. Μπορείτε να τα παραγγείλετε μεμονωμένα ή σε βολικά κιτ.

Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση έναντι ελαττωμάτων κατασκευής. Αν διαπιστώσετε ελάττωμα στο υλικό ή την κατασκευή, θα σας παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση.

Φωτογραφίστε το ελάττωμα και επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας στο cuttalo.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Η ομάδα μας θα αξιολογήσει την περίπτωση και θα προχωρήσει στην αντικατάσταση το συντομότερο δυνατό.

Η παραγωγή διαρκεί 5–7 εργάσιμες ημέρες (εξπρές υπηρεσία σε 2 εργάσιμες ημέρες με επιπλέον χρέωση €25). Η επακόλουθη αποστολή διαρκεί 24–48 ώρες μέσω Mail Boxes Etc.

Θα λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης μέσω email μόλις το δέμα παραδοθεί στον μεταφορέα. Μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή απευθείας μέσω του συνδέσμου που παρέχεται στην ειδοποίηση.

Επιστροφές γίνονται αποδεκτές αποκλειστικά για προϊόντα με ελαττώματα κατασκευής, εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Καθώς πρόκειται για εξατομικευμένα προϊόντα, επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης δεν γίνονται αποδεκτές.

Με την επιπλέον χρέωση €25, η παραγωγή της σφραγίδας σας ολοκληρώνεται σε μόλις 2 εργάσιμες ημέρες αντί των τυπικών 5–7. Η αποστολή παραμένει ίδια στις 24–48 ώρες. Επιλέξτε αυτή την επιλογή κατά την παραγγελία.