Privatlivspolitik

Vi indsamler personoplysninger, som du frivilligt giver os via kontaktformularer, registrering på hjemmesiden og købsprocessen. Dette inkluderer: for- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse samt betalingsoplysninger.

Vi indsamler også tekniske data automatisk under browsing, såsom IP-adresse, browsertype, operativsystem, besøgte sider, sessionslængde og trafikkilde.

Hjemmesiden anvender tekniske cookies, der er nødvendige for dens drift, og analytiske cookies for at forstå, hvordan tjenesten bruges. Profileringscookies installeres kun efter brugerens udtrykkelige samtykke via cookiebanneret, der vises ved det første besøg.

Vi bruger analyseværktøjer til at overvåge hjemmesidetrafik. Indsamlede data er aggregerede og anonymiserede, hvor det er muligt.

E-mailkommunikation sendt via vores platform kan indeholde sporingspixels til at verificere, om meddelelser er blevet åbnet, og om links er blevet klikket. Disse oplysninger hjælper os med at forbedre relevansen af vores kommunikation.

Du kan deaktivere automatisk billedindlæsning i din e-mailklient for at forhindre sporing.

Personoplysninger bruges til følgende formål:

• Ordreopfyldelse og leveringsstyring
• Ordrerellateret kommunikation og kundesupport
• Fakturaudstedelse og skatteoverholdelse
• Udsendelse af markedsføringskommunikation (kun med samtykke)
• Tjenesteforbedring og statistisk analyse
• Overholdelse af juridiske og regulatoriske forpligtelser

Vi træffer tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR — EU 2016/679) for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller videregivelse.

Alle data opbevares på servere inden for Den Europæiske Union. Overførsler af følsomme data sker via krypterede forbindelser (SSL/TLS).

Vi sælger, udlejer eller videregiver ikke på anden måde dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

Data kan udelukkende deles med:

• Sendinblue (Brevo) — til udsendelse af transaktionel og markedsføringsrelateret e-mailkommunikation
• Fragtmænd — begrænset til de data, der er nødvendige for levering (navn, adresse, telefonnummer)
• Kompetente myndigheder — når det kræves ved lov

Personoplysninger opbevares i den minimale periode, der er nødvendig for at opfylde de formål, de blev indsamlet til. Ordredata opbevares i 10 år af skattemæssige årsager. Kontaktoplysninger indsamlet til markedsføringsformål opbevares, indtil samtykke trækkes tilbage.

I henhold til artiklerne 15–22 i GDPR har du ret til at:

• Få adgang til dine personoplysninger
• Anmode om rettelse eller opdatering heraf
• Anmode om sletning heraf (retten til at blive glemt)
• Begrænse behandlingen heraf
• Gøre indsigelse mod behandlingen heraf
• Anmode om dataportabilitet
• Til enhver tid tilbagekalde dit samtykke

For at udøve dine rettigheder bedes du indsende en anmodning via kontaktsiden. Vi vil svare inden for 30 dage efter modtagelse.