Ofte Stillede Spørgsmål

Placer stemplet på den overflade, der skal trykkes, med den blækkede pude vendende nedad. Tryk med jævnt tryk og løft lodret for et skarpt resultat. Sørg for at overfladen er ren og tør inden påføring.

Puden fjernes ved forsigtigt at bruge et fladt objekt som løftestang fra kanten. Den nye pude indsættes ved at trykke den jævnt på plads, indtil den klikker helt på plads. Reservepader er tilgængelige i vores butik.

Du kan bruge vandbaserede blæktyper til papir og karton, oliebaserede blæktyper til ikke-porøse overflader som plastik og metal samt specialblæk til stoffer. Hver type overflade kræver det passende blæk for et optimalt resultat.

Til vandbaserede blæktyper, brug en fugtig klud umiddelbart efter brug. Til oliebaserede blæktyper, brug et mildt opløsningsmiddel. Dyp aldrig hele stemplet i vand. Rengør altid puden efter hver session for at forlænge dens levetid.

Vi accepterer vektorfiler i .ai, .svg, .eps-format og rasterfiler i .bmp, .jpg, .tif-format med en minimumsopløsning på 300 dpi. Vektorfiler er altid at foretrække for at garantere den højeste trykvalitet.

Ja, du kan uploade ethvert specialfremstillet billede eller logo. Sørg for at du har brugsrettighederne til det grafiske materiale. Vores team kontrollerer filens kvalitet og kontakter dig om nødvendigt for at optimere resultatet.

Den maksimalt opnåelige størrelse er 100×100 cm. For større dimensioner bedes du kontakte os for at diskutere skræddersyede løsninger. Minimumsmål afhænger af designets kompleksitet.

Meget fine detaljer (linjer under 0,5 mm, tekst under 6pt) kan ikke reproduceres med den nødvendige kvalitet og går tabt under produktion. Vi anbefaler at forenkle designet for fine detaljer, og vores team vil hjælpe dig med at optimere resultatet.

Brug CONFIGURE STAMP-konfiguratoren på vores hjemmeside: vælg form og størrelse, upload dit design og fortsæt til kassen. Systemet guider dig trin for trin gennem personaliseringen af dit stempel.

Vi accepterer PayPal, kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), bankoverførsel og kontanter i vores lokaler. Alle onlinebetalinger er beskyttet med SSL-kryptering.

Du kan overvåge status for din bestilling ved at logge ind på din konto i sektionen Mine Bestillinger. Du modtager også e-mailnotifikationer for enhver opdatering af forsendelsesstatus.

Ændringer er kun mulige, hvis produktionen endnu ikke er begyndt. Kontakt os hurtigst muligt via e-mail eller telefon med angivelse af dit bestillingsnummer og de ønskede ændringer.

Pudens levetid er i princippet ubegrænset, når den bruges og opbevares korrekt. Blækket skal påfyldes regelmæssigt afhængigt af brugsfrekvensen, men selve puden forringes ikke.

Ja, alle reservedele er tilgængelige i vores butik: reservepader, blæk i forskellige farver og tilbehør. Du kan bestille dem enkeltvis eller i praktiske sæt.

Alle vores produkter er dækket af garanti mod fabrikationsfejl. Hvis du finder en fejl i materialet eller håndværket, vil vi give dig en gratis erstatning.

Tag et foto af fejlen og kontakt os via kontaktsiden på cuttalo.com med angivelse af dit bestillingsnummer. Vores team vil vurdere sagen og gennemføre erstatningen hurtigst muligt.

Produktion tager 5–7 arbejdsdage (ekspresservice på 2 arbejdsdage med et tillæg på €25). Efterfølgende forsendelse tager 24–48 timer via Mail Boxes Etc.

Du modtager sporingsnummeret via e-mail, så snart pakken afleveres til fragtmanden. Du kan overvåge forsendelsen direkte via linket i meddelelsen.

Returneringer accepteres udelukkende for produkter med fabrikationsfejl inden for 14 dage fra modtagelse. Da disse er personaliserede produkter, accepteres returneringer på grund af fortrydelse ikke.

Med tillægget på €25 gennemføres produktionen af dit stempel på blot 2 arbejdsdage i stedet for standard 5–7. Forsendelsen er den samme på 24–48 timer. Vælg denne mulighed ved bestillingstidspunktet.