Zásady Ochrany Osobních Údajů

Shromažďujeme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytujete prostřednictvím kontaktních formulářů, registrace na webu a procesu nákupu. Zahrnuje to: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresu a platební údaje.

Shromažďujeme také technické údaje automaticky během prohlížení, jako je IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, doba trvání relace a zdroj provozu.

Web používá technické soubory cookie nezbytné pro jeho provoz a analytické soubory cookie pro pochopení způsobu, jakým je služba využívána. Profilovací soubory cookie jsou instalovány pouze na základě výslovného souhlasu uživatele prostřednictvím banneru pro soubory cookie zobrazeného při první návštěvě.

Používáme analytické nástroje pro monitorování provozu na webu. Shromážděné údaje jsou tam, kde je to možné, agregovány a anonymizovány.

E-mailová sdělení odesílaná prostřednictvím naší platformy mohou obsahovat sledovací pixely pro ověření, zda byly zprávy otevřeny a zda bylo kliknuto na odkazy. Tyto informace nám pomáhají zlepšit relevanci našich sdělení.

Automatické načítání obrázků v e-mailovém klientovi můžete zakázat, abyste zabránili sledování.

Osobní údaje jsou používány pro následující účely:

• Plnění objednávek a správa zásilek
• Sdělení týkající se objednávek a zákaznická podpora
• Vystavování faktur a daňový soulad
• Zasílání propagačních sdělení (pouze se souhlasem)
• Zlepšování služeb a statistická analýza
• Plnění zákonných a regulačních povinností

Přijímáme technická a organizační bezpečnostní opatření v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR — EU 2016/679) na ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zveřejněním.

Všechny údaje jsou uloženy na serverech nacházejících se v Evropské unii. Přenosy citlivých údajů probíhají prostřednictvím šifrovaných spojení (SSL/TLS).

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani jinak nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely.

Údaje mohou být sdíleny výhradně s:

• Sendinblue (Brevo) — pro odesílání transakčních a propagačních e-mailových sdělení
• Kurýry — omezeno na údaje potřebné pro doručení (jméno, adresa, telefonní číslo)
• Příslušnými orgány — pokud to vyžaduje zákon

Osobní údaje jsou uchovávány po minimální dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Údaje objednávek jsou uchovávány po dobu 10 let pro účely daňového souladu. Kontaktní údaje shromážděné pro marketingové účely jsou uchovávány do odvolání souhlasu.

Podle článků 15–22 GDPR máte právo:

• Přistupovat ke svým osobním údajům
• Požadovat jejich opravu nebo aktualizaci
• Požadovat jejich výmaz (právo být zapomenut)
• Omezit jejich zpracování
• Vznést námitku proti jejich zpracování
• Požadovat přenositelnost údajů
• Kdykoli odvolat souhlas

Pro uplatnění svých práv podejte žádost prostřednictvím kontaktní stránky. Odpovíme do 30 dní od obdržení.