Политика за Поверителност

Събираме лични данни, които доброволно ни предоставяте чрез формуляри за контакт, регистрация в сайта и процеса на покупка. Това включва: собствено и фамилно име, имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка и фактуриране и данни за плащане.

Събираме и технически данни автоматично по време на сърфирането, като IP адрес, вид браузър, операционна система, посетени страници, продължителност на сесията и източник на трафика.

Сайтът използва технически бисквитки, необходими за функционирането му, и аналитични бисквитки за разбиране на начина на използване на услугата. Профилиращи бисквитки се инсталират само с изричното съгласие на потребителя чрез банера за бисквитки, показван при първото посещение.

Използваме аналитични инструменти за наблюдение на трафика на сайта. Събраните данни са агрегирани и анонимизирани, когато е възможно.

Имейл комуникациите, изпратени чрез нашата платформа, могат да съдържат пиксели за проследяване, за да се провери дали съобщенията са отворени и дали са кликнати върху връзките. Тази информация ни помага да подобрим уместността на нашите комуникации.

Можете да деактивирате автоматичното зареждане на изображения в имейл клиента си, за да предотвратите проследяването.

Личните данни се използват за следните цели:

• Изпълнение на поръчки и управление на пратки
• Комуникации, свързани с поръчки, и клиентска поддръжка
• Издаване на фактури и данъчно съответствие
• Изпращане на рекламни съобщения (само с изрично съгласие)
• Подобряване на услугата и статистически анализ
• Спазване на законови и регулаторни задължения

Прилагаме технически и организационни мерки за сигурност в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR — ЕС 2016/679), за да защитим личните данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или разкриване.

Всички данни се съхраняват на сървъри, намиращи се в рамките на Европейския съюз. Преносът на чувствителни данни се осъществява чрез криптирани връзки (SSL/TLS).

Не продаваме, отдаваме под наем или по друг начин прехвърляме личните ви данни на трети страни за маркетингови цели.

Данните могат да бъдат споделяни единствено с:

• Sendinblue (Brevo) — за изпращане на транзакционни и рекламни имейл комуникации
• Куриери — ограничено до данните, необходими за доставката (ime, адрес, телефонен номер)
• Компетентни органи — когато се изисква от закона

Личните данни се съхраняват за минималния период, необходим за постигане на целите, за които са събрани. Данните за поръчки се съхраняват 10 години за целите на данъчното съответствие. Данните за контакт, събрани за маркетингови цели, се съхраняват до оттеглянето на съгласието.

Съгласно Членове 15–22 от GDPR, имате право да:

• Достъпите личните си данни
• Поискате тяхното коригиране или актуализиране
• Поискате тяхното изтриване (право на изтриване)
• Ограничите обработването им
• Възразите срещу обработването им
• Поискате преносимост на данните
• Оттеглите съгласието си по всяко време

За да упражните правата си, моля подайте заявка чрез страницата за контакт. Ще отговорим в рамките на 30 дни от получаването.